12 minutes on Ship From Store

As a fulfilment process, Ship from Store offers retailers and brands the opportunity to use their bricks and mortar locations in a different way. In this episode we speak with Yuri Koldaev – Product Owner at MetaPack, who takes us through the benefits of Ship from Store, how it works, and things to consider when

25 minutes on Delivery Options

Episode 5 For this week’s discussion we are joined by Duncan License – VP Product at Metapack, who shares his thoughts on how retailers can use delivery options to their advantage, delivery options that meet consumer needs, how to price delivery options and more. You can find a copy of Metapack’s Delivery Options Benchmark here:

Who Owns the Relationship with the Customer?

Bonus Episode This bonus episode features a panel discussion that took place at TDC Global 2019 and addresses the subject of who owns the customer relationship: the brand, the retailer or the marketplace? And what is the role of the carrier: should they be building direct customer relationships? Panellists: Philippe Hemard, Founder, PHC Tim Jones,

Preparing for Peak 2019

Episode 3 For this episode we are joined by Andy Mulcahy, Strategy and Insights Director at IMRG (Internet Media Retail Group, the UK’s online retail association). Andy shares his thoughts on the current state of retail, an how brands and retailers can use the learnings from peak 2018 to plan for peak 2019. About this

Logistik: Die Komplexität der letzten Meile bewältigen

Die heutigen Verbraucher sind es gewöhnt, Einkaufsmöglichkeiten vorzufinden, wo und wann sie sie benötigen. Der Online-Handel ist daher zu einem wichtigen zweiten Standbein für den Einzelhandel geworden. Um den Versand effizient abzuwickeln, müssen allerdings auch die Lieferketten immer ausgefeilter werden. Heutzutage erwarten die Kunden, dass ihre Online-Bestellungen rückverfolgbar sind und in einen bestimmten Zeitrahmen an

Wie man die Kundenbindung im Omnichannel-Versand verbessert

In der hart umkämpften Arena des E-Commerce und insbesondere in den Bereichen Großlager und Omnichannel-Versand ist das Wissen um die Verbesserung der Kundenbindung der Schlüssel zum dauerhaften Erfolg. Die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sichert nicht nur einen stetigen Umsatzstrom, sondern senkt auch die Akquisitionskosten und schafft loyale Markenvertreter. Um Lieferungen optimal zu verwalten und den für

Emma entscheidet sich für Metapack für seinen Versanddienst in Europa

Implementierung von Delivery Manager von Metapack in der DACH Region, im Vereinigten Königreich und Italien Metapack, global führender Anbieter von E-Commerce-Versandsoftware, gab heute bekannt, dass das Unternehmen von Emma, dem weltweit führenden D2C Anbieter für Matratzen- und Schlafsysteme, ausgewählt wurde, um seine Versandabwicklung in Europa zu straffen. Da Emma nach der Automatisierung seiner Versandprozesse und

Ecommerce Trends 2023
2023 setzen Shopper auf Re-Commerce

Second Hand-Shopping als andauernder Trend Auch 2023 ist der Einzelhandel mit Herausforderungen konfrontiert: Anhaltende Lieferkettenunterbrechungen, wirtschaftlicher Rückgang und ein verändertes Verbraucherverhalten gehören dabei zu den größten Sorgen.  Auch wenn Metapack keine schnelle Lösung für die Wirtschaft hat, bringen wir dem Onlinehandel über unseren neuen Ecommerce Benchmarkbericht die neuesten Konsumtrends näher.   Unser Bericht umfasst eine Umfrage