Post-Purchase Experience
Optimieren Sie die Post-Purchase Experience
Stärken Sie die Loyalität Ihrer Kunden mit optimalen Erfahrungen nach dem Kauf.
Der Kampf um Kunden im Online-Handel
Die Qualität der Post-Purchase-Experience hängt jedoch in hohem Maße von der Robustheit und Flexibilität Ihrer Lieferkette ab. Ein kleiner Fehler oder eine kurze Verzögerung, und schon können Sie Ihre Versprechungen gegenüber Kunden nicht mehr einhalten. Nur Anbieter, die auf Integration und Optimierung setzen, können ein Erlebnis bieten, das jeden einzelnen Kunden zufriedenstellt, und gleichzeitig ihre Lösung so skalieren, dass Verbraucher rund um den Globus bedient werden.
Eine Post-Purchase-Experience, die Kundentreue schafft
Konversionsrate steigern
Bieten Sie deshalb Kunden Versandoptionen,
die ihren Prioritäten entsprechen – egal ob ihnen nun Schnelligkeit, Kosten oder die Umweltauswirkungen am wichtigsten sind.
Treue stärken
Das gesamte Einkaufserlebnis sollte unkompliziert und positiv ablaufen. Hierfür benötigen Kunden zuverlässige Angaben zum Bestellstatus, eine nachvollziehbare Sendungsverfolgung und eine reibungslose Retourenabwicklung.
Versprechen einhalten
Helfen Sie Ihrem Betriebsteam, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, und erleichtern Sie die Auswahl der richtigen Versanddienstleister bei der Bestellauslieferung.
Post-Purchase-Lösungen
Vielfältige Lieferoptionen
Erhöhen Sie den Anteil abgeschlossener Käufe und stärken Sie die Kundenbindung mit einer Vielzahl an Lieferoptionen und Abholstationen.
Nahtlose Sendungsverfolgung
Über 470 Carrier-Integrationen
So optimieren wir Ihre Post-Purchase-Experiences…
Optimieren Sie die Rückwärtslogistik mit einer zuverlässigen Retourenabwicklung
Reduzieren Sie die Kosten und Komplexität von Reverse-Logistics-Lieferketten und bieten Sie Kunden online eine exzellente Retourenabwicklung, die den Umsatz weiter ankurbelt.
Warenzustellung mit über 400 Carriern weltweit
Sendungsverfolgung mit eigenem Corporate Branding
Steigern Sie zugleich den Umsatz mit einem Tracking-Portal, welches das Design Ihrer Marke widerspiegelt.
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Mehr über Post Purchase erfahren
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Überragende Versanderlebnisse
für Ihre Kunden
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Herausforderungen bei der Sendungsverfolgung bewältigen
Sprechen Sie mit unseren Experten über Post-Purchase-Strategien…