FAITES DE LA LIVRAISON VOTRE AVANTAGE CONCURRENTIEL
Touchez plus de sept milliards de nouveaux clients à travers le monde en leur offrant une expérience de livraison client personnalisée fondée sur les données.
Un choix inédit d’options de livraison
TRANSPORTEURS
SERVICES DE LIVRAISON
PAYS
POINTS RELAIS
Les plus grands détaillants font confiance à Metapack pour leur expérience de livraison client
Il n’a jamais été aussi simple de livrer vos produits à travers le monde
- Une implantation sur de nouveaux marchés simplifiée grâce à la plus grande bibliothèque de transporteurs au monde
- Hausse du taux de conversion et réduction du taux d’abandon grâce aux options de livraison dynamiques
- Respect de la promesse de livraison grâce aux données en temps réel
- Changement automatique de transporteur pour réduire les coûts
- Vos boutiques comme point de livraison et de retour de vos produits
- Implication des clients grâce au suivi intelligent et aux retours
« Metapack nous a permis d’augmenter le taux de conversion de plus de 23% »
-Martin Goldstein
Head of Purchasing, River Island
La solution d’intégration des transporteurs la plus rapide et la plus fiable, avec 99,99 % de disponibilité garantie
- Forte disponibilité grâce aux EDI directs avec les API des transporteurs
- Accès direct à la technologie back-end des transporteurs
- Prise en charge de volumes importants, avec un pic de plus de 62 000 transactions par seconde
- Livraison 10 fois plus rapide qu’avec la plupart des API des transporteurs grâce à des temps de réponse de 200 ms
- Responsable de compte dédié et surveillance proactive 24 h/24, 7 j/7
- Les plus grands détaillants et marques du monde nous font confiance
Profitez de nos compétences pour simplifier votre implantation sur de nouveaux marchés
- Expansion vers des marchés internationaux tels que les États-Unis, l’Europe, la Corée du Sud, le Japon, l’Australie, la Russie et la Chine
- Déploiement rapide auprès des transporteurs locaux via une API unique
- Des compétences locales pour choisir les services les plus adaptés sur chaque marché
- Accès à notre réseau international de partenaires logistiques
- Des services de recherche d’entrepôts
- Une assistance fluide sur plus de 200 devises
Donnez à vos clients ce qu’ils veulent…
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souhaitent visualiser les options de livraison disponibles sur la page du produit
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choisissent un détaillant en fonction de ses options de livraison
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des consommateurs choisissent un détaillant en fonction de la simplicité de sa politique de retour
L’ origine: L’état des livraisons dans l’e-commerce 2018
Augmentez votre taux de conversion grâce à des options de livraison dynamiques et personnalisées
- Des options de livraison dynamiques pour respecter votre promesse client
- Plus de 350 000 points relais PUDO (collecte/dépôt)
- Des options de livraison « Click & Collect » et « Ship from Store »
- Visualisation des options de livraison sur les pages produits
- Un taux de conversion supérieur, une meilleure fidélité client et un taux d’abandon réduit
Respectez votre promesse de livraison grâce à des données de performance en temps réel
- Prise de décision éclairée par des données historiques issues de plus de 8 milliards de transactions
- Vérification des délais de livraison « réels » de chaque transporteur pour assurer la satisfaction des clients
- Ajustement des options de livraison en fonction de variables telles que la météo, les grèves et les stocks disponibles dans les entrepôts
- Suivi de la performance des transporteurs pour éviter tout problème de livraison potentiel
- Visualisation des préférences de livraison des clients dans chaque région
Développez le capital confiance de vos clients avec un suivi de bout en bout précis et fiable
- Une expérience client aux couleurs de votre marque de la commande à la livraison
- Des clients informés en temps réel du statut de leur commande
- Sélection par le client du mode de communication souhaité
- 25 000 statuts transporteurs traduits en 61 états courants facilement compréhensibles
Des retours et échanges internationaux en toute fluidité
- Un portail en ligne de gestion des retours internationaux aux couleurs de votre marque
- Remboursements et échanges simplifiés par la réception des produits renvoyés dans des entrepôts locaux
- Tri sur place des produits retournés pour les regrouper, les réparer, les détruire ou les revendre
- Forte réduction des frais de retour et de l’empreinte carbone
- Réduction de 40 % des demandes faites au service client
- De meilleures décisions d’achat grâce aux informations en temps réel
