Rücksendungen auf Abruf API
Schaffen Sie ein nahtloses Self-Service-Rücksendeerlebnis
Senken Sie Ihre Servicekosten und steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit Rücksendeetiketten und maßgeschneiderten internen Erlebnissen.
Bietet bereits mühelose Rücksendungen für…
die Kosten für die Verwaltung von Rücksendungen senken
Machen Sie den Kauf nach dem Kauf zu einem Umsatztreiber
Versandkosten um 57 % reduzieren
Versenden Sie Rücksendungen auf dem kostengünstigsten Weg und wählen Sie aus einer Reihe lokaler und internationaler Dienstleistungen die für Ihre Märkte optimale Option aus.
Konversionen verbessern
Fördern Sie eine günstigere Rückgabepolitik und verlinken Sie dann auf die Erfahrungen auf Ihrer Website, um Kundenrückgaben über den Shop zu fördern und so die Verkaufschancen zu erhöhen.
Kundenbindung steigern
Bieten Sie bequeme Versandoptionen an, darunter papierlose Etiketten, Abholung, Abgabestellen sowie Express- und Economy-Lieferung.
Kürzung der Kundendienstkontakte um 40 %
Bieten Sie Ihren Kunden ein unkompliziertes Selbstbedienungs-Rückgabesystem und halten Sie sie gleichzeitig über ihre Rücksendungen auf dem Laufenden.
Übernehmen Sie wieder die Kontrolle
Implementieren Sie Funktionen in Ihren E-Commerce-Kanälen. Ob auf der Kontoseite Ihrer Kunden, über Ihre Support-Kanäle oder per E-Mail und SMS – wir ermöglichen es Ihnen, Ihre Lösung ganz nach Ihren Wünschen anzupassen.
Gestalten Sie Retouren nach Ihren Vorstellungen
Gestalten Sie Retouren nach den Regeln Ihres Unternehmens, nicht nach denen anderer. Konfigurieren Sie Gründe, Ergebnisse, Spediteure und Zielorte, um flexible Retouren-Workflows zu erstellen, die sich an Markt, Produkt und Kunde anpassen.
Gestalten Sie Ihr Kundenerlebnis
Bieten Sie ein markengerechtes Retourenerlebnis, das zu Ihrer Marke passt. Integrieren Sie Retouren in Kontobereiche und Support-Prozesse und bieten Sie Ihren Kunden eine klare, selbstständige Möglichkeit, Retouren zu verwalten.
Innovation nach Ihrem eigenen Zeitplan
Führen Sie neue Retourenfunktionen in Ihrem eigenen Tempo ein. Starten Sie nach Regionen, testen Sie neue Richtlinien oder passen Sie Workflows an, wenn sich das Volumen ändert, ohne Ihre Plattform oder Ihren Stack neu zu gestalten.
Nutzen Sie genaue Echtzeitdaten
Verwandeln Sie Rückgabedaten in Entscheidungen. Verfolgen Sie Volumen, Gründe und die Leistung der Spediteure zusammen mit den Lieferdaten, um Trends zu erkennen, vermeidbare Rückgaben zu reduzieren und zukünftige Lieferversprechen zu präzisieren.
Steigern Sie die Kundenbindung, ohne die Effizienz zu beeinträchtigen
Generieren Sie schnell Rücksendeetiketten
Mit einem einfachen API-Aufruf können Sie schnell Rücksendeetiketten für nationale und internationale Sendungen generieren.
Schaffen Sie Selbstbedienungs-Rückgabeerlebnisse
Reduzieren Sie Ihre Servicekosten, indem Sie Self-Service-Rückgabefunktionen in Ihr E-Commerce-Erlebnis integrieren.
Greifen Sie auf Echtzeit-Tracking zu
Erhalten Sie Tracking und Transparenz für alle Ihre Rücksendungen, damit Sie operative Auswirkungen verwalten und fehlende Bestände lokalisieren können.
Unsere Bibliothek mit Rücksendediensten kann sowohl nationale als auch internationale Sendungen verarbeiten
Sind Sie bereit, Self-Service-Rückgabeerlebnisse anzubieten?
Erfahren Sie mehr über die Returns on Demand API.
5 unverzichtbare Funktionen für Unternehmensversandlösungen
Ihre Versandinfrastruktur kann über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden. Entdecken Sie die fünf entscheidenden Funktionen, die professionelle Plattformen auszeichnen.