(NPS), indem Sie Kunden informieren und Anfragen lösen.
Markengebundene Sendungsverfolgung
Verwandeln Sie fragmentierte Sendungsverfolgung in einen starken Treiber für Markenvertrauen, Wiederkäufe und operative Effizienz.
Kundenbindung für weltweit führende Marken fördern
Steigern Sie Wiederkäufe und Besucherzahlen in Ihrem Shop, indem Sie Ihre Tracking-Seite in einen Marketingkanal verwandeln.
Reduzieren Sie Bestellanfragen, indem Sie Kunden alle notwendigen Tracking-Informationen auf einer einzigen Seite bereitstellen.
Bieten Sie Ihren Serviceteams eine zentrale Datenquelle, indem Sie Tracking-Daten in Ihr CRM integrieren, um Probleme schneller zu lösen und Erwartungen besser zu managen.
Kundenanfragen vermeiden und Käufer durch proaktive Echtzeit-Updates über ihre bevorzugten Kanäle, einschließlich E-Mail, SMS und KI-Chat, binden.
Retouren und Ereignisse vor dem Versand lassen sich mit klaren, konsistenten Daten verfolgen, die verwirrende Fachbegriffe der Versanddienstleister vermeiden.
Verfolgen Sie 350+ Carrier, 4.000+ Services und 1,3 Mio.+ PUDO-Punkte mit Zeitzonenberechnung für weltweite Sendungen.
Nutzen Sie angereicherte Daten, um potenzielle Lieferausnahmen zu identifizieren. Bieten Sie bei Bedarf Ersatzlieferungen an und begeistern Sie Ihre Kunden
Unsere Self-Service-Admin-Oberfläche ermöglicht Ihnen die Vorschau und sofortige Bereitstellung von Änderungen an Ihren Tracking-Seiten und Webhooks.
Behalten Sie die Kontrolle über jedes einzelne Paket. Delivery Manager liefert alle 15 Minuten Tracking-Updates über sichere CSV-Dateien – konfigurierbar nach Status, Carrier, Service und Lager –, damit Sie Probleme schnell lösen und die Performance optimieren können.
Egal, ob Sie mit uns versenden oder nicht – halten Sie Kunden informiert und engagiert, indem Sie mit wenig Aufwand eine anpassbare, dynamische Tracking-Seite einführen – kein Backend-Aufwand erforderlich. Unabhängig von Ihrem Versand-Setup werden Daten konsistent und klar dargestellt und passen sich in Echtzeit an.
Greifen Sie auf zuverlässige Multi-Carrier-Tracking-Daten zu, um individuelle Erlebnisse in Ihrer App, auf Ihrer Website oder in Ihrem CRM zu ermöglichen. Unsere API liefert einen konsistenten Datenstrom über den gesamten Paketprozess, einschließlich mehrteiliger, grenzüberschreitender und aus mehreren Paketen bestehender Bestellungen.
Liefern Sie wichtige Updates direkt an Ihre Kunden per E-Mail, SMS oder über jeden von Ihnen gewählten Kanal. Schaffen Sie Loyalität und Vertrauen durch proaktive Kommunikation, die Kundenbedürfnisse antizipiert und verhindert, dass Kunden jemals fragen müssen: „Wo ist meine Bestellung?“.
Schaffen Sie Kundenerlebnisse, die Tracking-Anfragen zuvor kommen.
Geben Sie Kundenservice-Teams Zugriff auf präzise Tracking-Daten.
Integrieren Sie Tracking-Daten von Carriern weltweit in die KI des Kundenservice.
(NPS), indem Sie Kunden informieren und Anfragen lösen.
Statten Sie Ihre Teams mit allem aus, was sie benötigen, um Kunden zu gewinnen und zu binden, Umsatz zu steigern, Effizienz zu erhöhen und Ihre Servicekosten zu senken.
Ihre Versandinfrastruktur kann über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden. Entdecken Sie die fünf entscheidenden Funktionen, die professionelle Plattformen auszeichnen.