Solutions

Conçu pour les industries Des expériences de livraison adaptées à chaque secteur d'activité, qui correspondent aux habitudes d'achat de vos clients, qu'il s'agisse de rapidité, de précision, de sécurité ou de retours sans tracas. Dropdown Menu
Mode Créez une expérience de livraison exceptionnelle pour vos clients grâce à un traitement flexible des commandes, un suivi conforme à votre image de marque et des retours sans friction qui fidélisent vos clients. Luxe Offrez une expérience haut de gamme de bout en bout grâce à des options haut de gamme, un contrôle plus strict et des informations qui protègent la confiance dans la marque et la marge. 3PL Gagnez et fidélisez des clients détaillants grâce à des opérations rationalisées, des rapports SLA clairs et des flux de travail évolutifs qui fonctionnent même en période de forte pression. Santé et Beauté Enchantez les acheteurs de produits de beauté avec une expérience raffinée : exécution rapide, choix de paiement flexibles, suivi de la marque et retours faciles qui renforcent la confiance. Maison et bricolage Gérez les expéditions volumineuses, fragiles et en plusieurs parties grâce à des règles plus intelligentes, des options programmées, une exécution des commandes en magasin et des mises à jour proactives qui permettent de maintenir les projets sur la bonne voie. Sports et loisirs Livrez les équipements à temps grâce à des options flexibles, un acheminement intelligent pour les commandes volumineuses et une visibilité en temps réel. Le suivi de marque réduit les WISMO et protège les objets de valeur.
Metapack Intelligence Layer

Fonctionnalités optimisées par l’IA

Une couche intelligente pour chaque décision de livraison

Unifiez les données, les informations et l'automatisation tout au long du processus de paiement à la préparation jusqu’au post-achat, pour des décisions de livraison plus intelligentes, plus rapides et en amélioration continue.

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Conçu pour les équipes Fonctionnalités basées sur les rôles pour chaque équipe de la chaîne de livraison, de l'informatique et des achats au service client et aux finances, avec partage des données et contrôle. Dropdown Menu
Commerce électronique et numérique Transformez la livraison en moteur de croissance grâce à des options de paiement flexibles, un suivi de marque et un contrôle des transporteurs basé sur les données, afin de stimuler les conversions, la fidélisation et l'expansion mondiale. Logistique et transport Plateforme logistique haute performance qui automatise l'exécution des commandes, unifie les transporteurs, réduit les coûts d'expédition et de douane, améliore la visibilité et réduit les risques à chaque point de contact. Approvisionnement Renforcez votre approvisionnement grâce à l'intégration rapide des transporteurs, à une intelligence SLA réelle et à un sourcing diversifié : réduisez les coûts, diminuez les risques et négociez mieux grâce à des données fiables. Service client Assistance proactive et riche en données qui réduit les demandes de type « où en est ma commande », anticipe les problèmes, accélère leur résolution et fidélise les clients après l'achat. Informatique et ingénierie Infrastructure de livraison API-first avec composants modulaires, sécurité d'entreprise, performances inférieures à 300 ms et intégration rapide des transporteurs pour évoluer sans dette technique. Finance Visibilité et contrôle unifiés des coûts d'expédition au niveau des colis qui améliorent les prévisions, allouent les dépenses avec précision, évitent les dépassements et protègent les marges.
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Plateforme

Paiement et expédition Des expériences de livraison spécifiques à votre secteur d'activité qui correspondent aux habitudes d'achat de vos clients, qu'il s'agisse de rapidité, de précision, de sécurité ou de retours sans faille. Dropdown Menu
Options de livraison Affichez en temps réel les options de livraison validées lors du paiement, rapides à déployer, et stimulez la conversion, la confiance et les achats répétés grâce à des options flexibles de retrait et d'exécution. Gestionnaire de livraison Unifiez les transporteurs mondiaux, automatisez l'exécution des commandes, réduisez les coûts d'expédition, évoluez rapidement et proposez des options de paiement flexibles grâce à une API haute performance.
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Fonctionnalités optimisées par l’IA

Une couche intelligente pour chaque décision de livraison

Unifiez les données, les informations et l'automatisation tout au long du processus de paiement à la préparation jusqu’au post-achat, pour des décisions de livraison plus intelligentes, plus rapides et en amélioration continue.

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Après l'achat et analyses Accédez à des outils de suivi, de retour et d'analyse des livraisons qui améliorent l'expérience client et l'efficacité à chaque étape. Dropdown Menu
Suivi des livraisons personnalisé Transformez chaque mise à jour de livraison en une expérience personnalisée qui renforce la confiance, réduit les demandes d'assistance et favorise les achats répétés. Retours Mettez en place un système de retours en libre-service fluide qui réduit les coûts de service, protège les marges et fidélise les clients. Centre d'intelligence Transformez les données de livraison en décisions plus intelligentes grâce à des rapports en temps réel, des analyses prédictives et des rapports sur les performances des transporteurs.
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Fonctionnalités optimisées par l’IA

Une couche intelligente pour chaque décision de livraison

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Écosystème

Transporteurs Connectez-vous à un réseau mondial de transporteurs pour offrir des options de livraison fiables et flexibles à grande échelle. Dropdown Menu
Asendia Colissimo DPD DHL EVRi FedEx InPost/Yodel Parcelforce Poste Italiane Royal Mail
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3 raisons pour lesquelles la flexibilité des transporteurs est le nouvel avantage concurrentiel

Si les dernières années nous ont appris quelque chose, c'est que les défis liés au transport sont inévitables et semblent souvent sans fin. Des pics de volume en haute saison et des problèmes de capacité des transporteurs aux questions géopolitiques et à la volatilité des tarifs, les défaillances et perturbations de livraison sont, malheureusement, des caractéristiques constantes du processus d’acheminement.

Lire l’article en anglais
Partenaires Travaillez avec des partenaires technologiques et de services de confiance pour étendre et améliorer votre plateforme Metapack. Dropdown Menu
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3 raisons pour lesquelles la flexibilité des transporteurs est le nouvel avantage concurrentiel

Si les dernières années nous ont appris quelque chose, c'est que les défis liés au transport sont inévitables et semblent souvent sans fin. Des pics de volume en haute saison et des problèmes de capacité des transporteurs aux questions géopolitiques et à la volatilité des tarifs, les défaillances et perturbations de livraison sont, malheureusement, des caractéristiques constantes du processus d’acheminement.

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Ressources

Témoignages clients Découvrez comment des marques du monde entier utilisent Metapack pour offrir des expériences de paiement plus fluides et des livraisons plus intelligentes. Dropdown Menu
B&Q B&Q est le plus grand détaillant de bricolage du Royaume-Uni, avec plus de 300 magasins à travers le pays.
Boohoo Boohoo Group est un détaillant en ligne britannique qui exploite les marques Karen Millen et Nasty Gal.
Halfords Avec plus de 30 000 références, le site web Halfords propose une large gamme de produits en ligne.
Global 3PL Avec un chiffre d'affaires annuel de 9 milliards de dollars, cette entreprise est l'un des plus grands prestataires logistiques sous contrat au monde.
Holland & Barrett Holland & Barrett est un détaillant britannique qui vend des vitamines, des compléments alimentaires et des produits de bien-être.
John Lewis & Partners John Lewis & Partners est un grand magasin britannique spécialisé dans les articles pour la maison, la mode et l'électronique.
Tous les témoignages clients
Nu Skin Customer Story

TÉMOIGNAGE CLIENT

NU SKIN

Avec un vaste portefeuille de produits de soin personnel, de beauté et de bien-être, le site Nu Skin présente un large éventail de solutions fondées sur la science, disponibles pour des clients du monde entier.

Lire leur histoire en anglais
Blog Restez informé des nouvelles tendances, technologies et opportunités dans le domaine de la logistique omnicanale mondiale. Dropdown Menu
3 raisons pour lesquelles la flexibilité des transporteurs est le nouvel avantage concurrentiel Renforcez votre résilience grâce à une stratégie multi-transporteurs flexible qui réduit les perturbations, diminue les coûts, accélère les livraisons et renforce la fidélité des clients. Multi-transporteurs ou transporteur unique : quelle est la meilleure solution pour les expéditions d'entreprise ? Comparez les expéditions par transporteur unique et par transporteurs multiples pour les entreprises, en évaluant le coût, le risque, la couverture et l'évolutivité afin de choisir la bonne stratégie. Pourquoi l'automatisation des processus métier n'est pas facultative en 2026 L'automatisation est l'avantage concurrentiel de 2026 : éliminez les tâches manuelles chronophages grâce à une exécution plus rapide, moins d'erreurs et des opérations de livraison plus intelligentes à grande échelle. Expédiez plus intelligemment à l'international : comment réduire les frais de douane Le service Consolidated Clearance de Metapack simplifie les expéditions transfrontalières en regroupant les colis afin de réduire les frais de douane, de limiter les formalités administratives et d'améliorer la visibilité. Combler le fossé en matière de livraison : comment répondre aux attentes croissantes des consommateurs Comblez le fossé en matière de livraison dans le commerce électronique grâce à des options plus rapides et flexibles, un suivi en temps réel et des mises à jour proactives qui répondent aux attentes croissantes des clients. Stratégies de commerce électronique pour réussir l'expansion sur le marché mondial Découvrez comment vous développer sur les marchés mondiaux en choisissant les bonnes régions, en vous adaptant efficacement au marché local et en rationalisant la logistique transfrontalière, les paiements, les retours et la conformité.
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Fulfillment automation

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Pourquoi l’automatisation des processus métier n’est plus facultative en 2026

Les entreprises qui prospéreront en 2026 ont un point commun : elles automatisent les tâches chronophages qui freinent les autres. L’automatisation des processus métier utilise la technologie pour traiter automatiquement les tâches répétitives—sans intervention humaine—afin que vos équipes puissent se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.

Lire l’article en anglais
Centre de ressources Découvrez Metapack, regardez des webinaires à la demande, téléchargez des livres blancs, accédez au Centre de développement, et plus encore. Dropdown Menu
Événements Consultez les événements Metapack à venir et passés, du TDC aux rencontres et sessions professionnelles organisées. Guides Découvrez des guides stratégiques, des rapports de référence et des livres blancs aux livres électroniques. Centre d'aide Obtenez de l'aide sur les produits, de la documentation et des notes de mise à jour sur toutes les solutions Metapack. Centre de développement Découvrez la documentation API, les guides d'intégration et les outils de développement pour les services de livraison Metapack.
Ecommerce Delivery Benchmark Report 2026

RAPPORT

Metapack Ecommerce Benchmark Report 2026

Le e-commerce a atteint un tournant décisif. Pendant des années, le secteur s’est concentré sur l’optimisation du comportement humain—de meilleurs sites web, des processus de paiement plus rapides, une tarification plus intelligente et des options de livraison plus flexibles. En 2026, le e-commerce entre dans une nouvelle phase où les enseignes ne se disputent plus uniquement l’attention des consommateurs.

Obtenir le rapport en anglais

Contact

Contactez-nous Contactez Metapack pour les ventes, l'assistance, les démonstrations et les partenariats. Dropdown Menu
Contacter le service commercial Contactez l'équipe Metapack pour obtenir des démonstrations personnalisées, des informations sur les tarifs et l'aide d'experts afin d'adapter votre stratégie de livraison.
Contacter le service d'assistance Envoyez une demande ou consultez les articles d'aide pour obtenir une assistance sur les produits, des conseils techniques et des solutions de dépannage.
Planifier une démonstration Découvrez Metapack en action grâce à une présentation personnalisée de la plateforme.
Devenir partenaire Rejoignez l'écosystème de partenaires de Metapack pour créer des intégrations, débloquer des opportunités de commercialisation et vous développer.
Ecommerce Delivery Benchmark Report 2026

RAPPORT

Metapack Ecommerce Benchmark Report 2026

Le e-commerce a atteint un tournant décisif. Pendant des années, le secteur s’est concentré sur l’optimisation du comportement humain—de meilleurs sites web, des processus de paiement plus rapides, une tarification plus intelligente et des options de livraison plus flexibles. En 2026, le e-commerce entre dans une nouvelle phase où les enseignes ne se disputent plus uniquement l’attention des consommateurs.

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Programme de certification des transporteurs

Le programme d’adhésion Metapack Carrier représente un accord formel contraignant entre Metapack et nos membres transporteurs sur la manière dont nous travaillons ensemble dans l’intérêt de nos détaillants et consommateurs communs.

 

Pour les détaillants et les marques, les avantages de ces efforts de partenariat sont infinis : une mise en place sans tracas et la disponibilité de tous les services de transport et options de livraison qu’ils souhaitent offrir à leurs clients.

Nos transporteurs membres

Plus de 350 transporteurs à travers le monde ont adhéré à notre programme d’adhésion pour transporteurs. Cliquez ici pour en savoir plus à leur sujet et consulter la liste des services certifiés Metapack qu’ils proposent.

Galerie mondiale d’étiquettes

La plateforme de gestion des livraisons Metapack intègre plus de 350 transporteurs et opérateurs postaux à travers le monde et 4 000 services, permettant ainsi la livraison de plus de 500 millions de colis chaque année dans le monde entier.

Aller à la bibliothèque mondiale d’étiquettes Contactez l’équipe Carrier

Avantages pour les transporteurs

  • Metapack se chargera du travail de développement nécessaire pour que les services certifiés restent « prêts pour les détaillants ».
  • Des « travaux mineurs » seront entrepris pour tous les services des transporteurs certifiés.
  • Des travaux de développement supplémentaires sont nécessaires pour bénéficier d’un tarif réduit.
  •  Assistance disponible 24/7 pour les transporteurs certifiés
  • Mise en avant dans l’outil Carrier MappingCarrier Mapping tool
  • Page d’accueil dédiée à Carrier
  • Marketing promotionnel pour les transporteurs certifiés

Avantages pour les détaillants

  • Intégration plus rapide pour les services certifiés
  • Entièrement entretenu et adapté à l’usage prévu Services certifiés
  • Aucun coût supplémentaire pour la mise en place des services certifiés
  • Les services certifiés sont toujours « prêts pour les détaillants ».
  • Délai de mise sur le marché le plus court pour les nouveaux services
  • Assistance officielle pour le transporteur, pour la tranquillité d’esprit du détaillant
  • Identification of Services certifiés – Outil de cartographie des transporteurs

5 fonctionnalités indispensables pour les solutions d'expédition destinées aux entreprises

Votre infrastructure d'expédition peut faire ou défaire votre entreprise. Découvrez les cinq fonctionnalités essentielles qui distinguent les plateformes de niveau professionnel.

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