Une plus grande échelle d'expédition. Workflows intelligents. Une fidélité renforcée.
Optimisez vos revenus tout au long du processus de livraison grâce à des informations intelligentes à chaque étape, du paiement aux retours, et évoluez sans effort grâce à un réseau mondial de transporteurs.
Le succès visible à chaque étape
d’augmentation de la fidélisation client
de réduction de vos coûts d’expédition
de conversions supplémentaires au paiement
d’appels WISMO en moins
Quand la livraison rencontre l’intelligence
De grandes idées, des voix inattendues et des performances live. Rejoignez Richard Ayoade, Mary Portas et Alexandra Burke pour un concert live alors que TDC 2026 explore l’avenir de la livraison.
Nous aidons les plus grandes marques mondiales à tenir leurs promesses de livraison
Améliorez votre expérience de livraison grâce à l’intelligence
Unifiez chaque workflow au sein d’une seule plateforme et utilisez des recommandations intelligentes, l’automatisation et des insights pour optimiser vos revenus, améliorer le taux de réussite de vos livraisons et chaque point de contact avec vos clients.
Convertir
Transformez les visiteurs en acheteurs
Boostez vos conversions au moment du paiement grâce à un large choix de modes de livraison et des dates de livraison précises, alignées sur votre stratégie d’expédition, pour donner aux clients l’assurance que leurs achats leur seront livrés à temps constamment.
Livrer
Expédiez plus intelligemment, économisez davantage
Agissez rapidement et en toute confiance grâce à une plateforme d’expédition de bout en bout conçue pour les opérations à l’échelle de l’entreprise. Une seule API vous offre une couverture mondiale, des automatisations instantanées et des règles d’expédition puissantes pour optimiser la sélection des transporteurs, ce qui vous permet de réduire vos coûts jusqu’à 30 %. De plus, expédiez vos marchandises depuis n’importe où grâce à l’intégration rapide des transporteurs, à des intégrations WMS/OMS transparentes et à des flux de travail flexibles.
Suivre
Réduisez les demandes d'assistance, fidélisez vos clients
Réduisez jusqu’à 40% les appels WISMO grâce au suivi intelligent en temps réel. Utilisez votre page de suivi personnalisée pour tenir les clients informés, encourager les achats répétés et renforcer la fidélité de vos clients.
Retourner
Simplifiez les retours, préservez les revenus
Offrez des retours et des échanges fluides en libre-service qui réduisent les coûts tout en fidélisant vos clients. Générez des étiquettes ou des QR codes, personnalisés pour chaque canal, et suivez chaque envoi en toute transparence.
Analyser
Transformez les données en décisions
Accédez à des informations unifiées sur les livraisons pour détecter les risques à un stade précoce, comprendre les problèmes et mesurer les performances. Les données au niveau des codes postaux, les tableaux de bord personnalisés et les alertes en temps réel aident les équipes à agir rapidement, tandis que le profilage des colis et les informations sur les livraisons favorisent les économies et la croissance.
Une livraison exceptionnelle, une fidélité durable
Des processus d’expédition efficaces, de multiples options de livraison et une expérience de marque positive sont essentiels pour fidéliser les clients, quel que soit le trafic que vous générez.
des clients attendent une livraison en deux jours — seule un tiers des marques y parvient
des clients sont susceptibles d’abandonner leur panier en raison d’un manque d’options de livraison
des clients souhaitent recevoir un minimum de quatre mises à jour de suivi par commande
Qui aidons-nous?
Transformez votre livraison, transformez votre entreprise
E-commerce
Protégez la valeur de votre marque, augmentez les ventes et réduisez l’abandon de panier grâce à des promesses de livraison précises et des options flexibles.
Logistique
Réduisez vos coûts, améliorez votre efficacité et développez vos activités grâce à une intégration unique à plus de 4 000 services de transport.
Service client
Réduisez jusqu’à 40% les appels WISMO grâce à un suivi précis et des retours en libre-service.
Informatique & ingénierie
Intégrez l’expérience de livraison à vos systèmes existants via une API puissante, sans travail de développement supplémentaire.
Approvisionnement
Améliorez les performances des transporteurs, réduisez les coûts et reprenez le contrôle grâce à un approvisionnement plus intelligent.
Finance
Automatisez les workflows, récupérez vos revenus et maîtrisez les coûts de livraison grâce à des outils financiers intelligents.
Améliorer l’expérience de livraison de B&Q
Découvrez comment B&Q utilise sur Metapack pour répondre aux attentes ses clients et les dépasser à mesure que l’entreprise se développe.
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