Hub d’intelligence
Contrôlez votre réseau de livraison en temps réel. Contrôlez votre réseau de livraison en temps réel. Bénéficiez d’une visibilité totale sur chaque colis, récupérez les revenus perdus et prévenez les problèmes ayant un impact sur les clients.
Améliorer la performance de livraison grâce aux données pour les grandes marques
Obtenez des informations exploitables grâce à des rapports prédéfinis ou à un flux de données,
Ne vous fiez plus à des suppositions et bénéficiez d’une visibilité complète sur le statut des colis afin de résoudre les erreurs et d’assurer le bon fonctionnement de l’entrepôt.
Fournissez des dates de livraison précises pour renforcer leur fidélité et leur confiance en mesurant vos performances par rapport à vos promesses de livraison.
Des alertes email automatisées vous informent instantanément lorsque des seuils critiques sont atteints.
Prévenez les pertes liées à la chaîne d’approvisionnement et menez des enquêtes proactives grâce à des rapports en temps réel sur les colis potentiellement perdus ou volés.
Réduisez les échecs de livraison en prenant les devants avant que les problèmes ne s’aggravent. Transformez les problèmes potentiels en opportunités pour renforcer la confiance et la fidélité en définissant des attentes précises, en résolvant plus rapidement les retards grâce à une visibilité complète du suivi et à des informations sur les causes profondes, et en évaluant en permanence les performances des transporteurs.
Utilisez des données en temps réel pour suivre et résoudre les retards de traitement, éliminer les goulots d’étranglement et anticiper les problèmes d’expédition. Filtrez rapidement par date d’expédition, transporteur ou service pour trouver ce dont vous avez besoin, et examinez plus en détail n’importe quel colis en l’ouvrant directement dans votre plateforme d’expédition.
Récupérez vos coûts et renforcez votre stratégie en matière de transporteurs en mesurant les performances de livraison par rapport aux accords de niveau de service (SLA). Analysez les livraisons ponctuelles, en retard et en avance, résolvez les litiges grâce au partage des données et comparez les performances des transporteurs afin de favoriser une amélioration continue.
Comprenez votre profil d’expédition complet afin de négocier de meilleurs contrats, d’allouer vos ressources en toute confiance et de vous assurer que vous utilisez les bons transporteurs et services. Analysez quand, quoi, où et comment vous expédiez afin de maximiser l’efficacité et la rentabilité, et d’obtenir les meilleurs tarifs possibles.
Améliorez les livraisons locales en utilisant des analyses régionales pour réduire les coûts, éviter les pertes et choisir les meilleurs transporteurs. Fidélisez vos clients grâce à un service plus rapide et plus fiable, tout en vous adaptant efficacement aux changements du réseau.
Éliminez les goulots d’étranglement et les retards dans l’entrepôt. Recevez des alertes en temps réel sur les problèmes de traitement afin de pouvoir les résoudre instantanément et respecter les délais de livraison.
Fournissez des informations proactives et transparentes grâce au suivi en direct des colis et aux alertes, afin d’améliorer la satisfaction client.
Bénéficiez d’un levier basé sur les données (comparaison des SLA, performance régionale, profils d’expédition) pour améliorer les conditions contractuelles et favoriser la récupération de revenus potentiels.
Affinez votre promesse de livraison grâce à des données d’expédition complètes, garantissant des expériences cohérentes et fiables pour attirer et fidéliser les clients.
Identifiez et atténuez les risques potentiels de fraude et récupérez les revenus non comptabilisés grâce à des informations sur les écarts de colis.
Depuis la mise en œuvre de Intelligence Hub, Mountain Warehouse a réduit de plus de 100 % son taux de contact par commande (CTO) par rapport à l’année précédente, en exploitant les données de performance des transporteurs fournies par Metapack.
Anticipez les problèmes, réduisez les coûts, optimisez votre stratégie et transformez chaque livraison en une expérience remarquable.
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