BOOSTEZ VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES EN OFFRANT DES OPTIONS DE LIVRAISON PERSONNALISÉES

Réduisez le taux d’abandon, augmentez le taux de conversion et fidélisez vos clients.

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Donnez à vos clients les choix qu’ils veulent

  • Augmentation des taux de conversion et de la satisfaction client grâce à un large éventail d’options et de points de livraison
  • Des services de livraison flexibles : standard, le jour même ou le lendemain
  • Plus de 470 transporteurs et plus de 5 500 services disponibles dans le monde entier
  • Plus de 350 000 points relais PUDO (collecte/dépôt)
  • Des options de livraison « Click & Collect » et « Ship from Store »
  • Notre algorithme affiche de façon dynamique les options de livraison disponibles en fonction des informations du produit, de la destination, de la localisation, de vos préférences, etc.

Élargissez vos livraisons à plus de 350 000 points de collecte

  • Un éventail d’options de livraison en constante évolution, dont des casiers, des points relais, des commerces de proximité et des pharmacies
  • Mêmes services que pour la livraison à domicile : livraison le jour même, le lendemain, sous deux jours
  • Réduction des frais d’expédition par rapport à la livraison à domicile
  • Minimisation des risques de livraisons manquées et de colis volés
  • Livraisons plus écologiques pour un impact positif sur l’environnement

Mettez vos points de vente physiques au service de votre chiffre d’affaires

  • Options « Click and Collect », « Ship to Store » et « Ship from Store »
  • Amélioration de l’expérience client grâce à un contact plus personnel
  • Réduction des frais d’expédition et augmentation de la fréquentation de vos boutiques
  • Gestion simplifiée de l’inventaire des produits à forte valeur
  • Hausse du taux de conversion et de la valeur vie client

Développez le capital confiance de vos clients grâce à des dates de livraison garanties

  • Usage de données en temps réel pour afficher des dates de livraison précises
  • Actualisation des dates de livraison en fonction des performances du transporteur et de vos propres règles de traitement des commandes
  • Des informations claires dès la page produit et la page de paiement
  • Des clients satisfaits et une réduction du nombre d’appels passés au service client

Respectez votre promesse de livraison grâce à des données de performance en temps réel

  • Affichage d’options de livraison actualisées pour les clients avant l’achat
  • Vérification des délais de livraison « réels » de chaque transporteur pour assurer la satisfaction des clients
  • Options de livraison en fonction de variables telles que la météo, les grèves, la disponibilité du réseau de transporteurs et les stocks disponibles dans les entrepôts
  • Élaboration de règles extrêmement flexibles pour assurer l’affichage du transporteur et du service le plus adapté
  • Configuration par produit, par centre de distribution ou selon vos propres règles de traitement des commandes
  • Suivi de la performance des transporteurs pour éviter tout problème de livraison potentiel

Réduisez vos frais de livraison et de déploiement

  • Suppression des frais d’intégration et de maintenance associés aux nouveaux transporteurs et modes de livraison
  • Un point d’intégration unique pour plus de 470 transporteurs, 5 500 services et 350 000 points relais
  • Prise en charge de volumes importants et traitement des commandes plus rapide avec des temps de réponse inférieurs à 200 ms
  • Déploiement rapide d’options de transporteur alternatives dans plus de 220 pays
  • Changement fluide de transporteur pour réduire les coûts

Les clients veulent un choix d’options de livraison. Et ils sont prêts à payer.

%

souhaitent visualiser les options de livraison disponibles sur la page du produit

%

choisissent un retailer en fonction de ses options de livraison

%

paient plus cher pour obtenir des options de livraison plus adaptées

Source: Metapack State of eCommerce Delivery Report