Protection des données et demandes relatives aux droits individuels

Le groupe Metapack prend très au sérieux ses responsabilités en tant que responsable du traitement des données.

Si vous pensez que nous détenons vos données parce que vous avez passé une commande auprès de l’une de nos marques ou de l’un de nos partenaires distributeurs, cette entreprise sera le responsable du traitement des données. Veuillez la contacter directement pour formuler votre demande ; nous lui fournirons les informations nécessaires à sa demande.

Si nous détenons vos données parce que vous nous les avez fournies, par exemple via notre site web ou en vous inscrivant ou en participant à l’un de nos événements, alors nous sommes le responsable du traitement des données.

Vos droits

Le RGPD (Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne) accorde aux personnes concernées un certain nombre de droits concernant leurs données personnelles :

• Art. 15 : Droit d’accès (communément appelé DSAR : demande d’accès des personnes concernées)
• Art. 16 : Droit de rectification (c’est-à-dire le droit de corriger des données personnelles)
• Art. 17 : Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Art. 18 : Droit à la limitation du traitement
• Art. 20 : Droit à la portabilité des données
• Art. 21 : Droit d’opposition au traitement
• Art. 22 : Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage

Procédure pour demander vos informations

Veuillez télécharger et remplir ce formulaire, puis envoyer votre demande par e-mail à [email protected].

Nous vous enverrons un e-mail d’accusé de réception dès réception de votre formulaire complété, puis les informations demandées dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande valide, dans la mesure du possible. Une demande est considérée comme valide lorsque nous avons reçu votre justificatif d’identité ainsi que des informations suffisantes pour nous permettre de traiter votre demande.

Dans certains cas, si votre demande est complexe, son traitement peut prendre jusqu’à trois mois.

Veuillez noter que si le formulaire n’est pas correctement complété ou si vous ne fournissez pas les informations nécessaires pour nous permettre de localiser vos données, le traitement de votre demande pourra prendre plus de temps.

Si vous avez des questions concernant la procédure de traitement des demandes relatives aux droits individuels en matière de protection des données, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].