Back to Media Centre

Dispeo choisit MetaPack pour développer sa gamme de services à destination des e-commerçants

Paris, 4 février 2016 – Le groupe MetaPack, leader des solutions de gestion des services de livraison a été sélectionné par Dispeo pour répondre aux besoins de ses clients e-commerçants, confrontés aux nouvelles exigences des consommateurs.

Dispeo, prestataire logistique spécialisé dans la préparation de commandes pour les acteurs du e-commerce, gère plus de 80 millions d’articles par an, soit environ 150 000 colis par jour. Opérant d’ores et déjà pour des grands e-commerçants tels que Showroomprive.com, Wanimo.com, Blancheporte.fr, 3Suisses.fr et Univers- Runing.com, Dispeo a pour objectif d’accompagner ses clients dans la montée en puissance de leur site e- commerce. Avec plus de 400 transporteurs et 4 000 services intégrés, la solution agile et évolutive de MetaPack permet à Dispeo de leur proposer un large éventail de services pour optimiser leur stratégie en matière de Supply Chain.

En effet, les e-commerçants doivent désormais faire face à des clients très attentifs, réclamant du choix, de la flexibilité et surtout un service irréprochable. MetaPack aide ainsi Dispeo à développer sa gamme de services ainsi que son contrôle qualité. De par une stratégie multi-transporteurs et des options de livraison personnalisées et contextuelles, Dispeo et MetaPack apportent aux enseignes les clés pour simplifier leurs processus opérationnels sur l’ensemble de la Supply Chain. Cette approche est également essentielle pour les entreprises souhaitant développer leur présence sur le marché international.

« Dispeo a choisi de s’associer à MetaPack pour étendre son expertise en matière de management des flux et de pilotage de distribution de colis. Ces nouveaux services vont permettent à nos clients e-commerçants de combiner, à façon, les solutions de distribution les plus économiques et les plus efficaces tout en offrant proactivité sur les évènements de suivi et personnalisation des outils de reporting » explique Sébastien Hospital, Président de Dispeo.

La livraison et la gestion des colis apparaissent comme un véritable levier marketing, facteur de différentiation mais surtout vecteur de satisfaction client et de croissance pour les entreprises. Dans l’objectif d’optimiser l’expérience client, au delà de la validation du panier d’achat, MetaPack propose une solution de tracking en temps réel avec des informations précises et normalisées sur l’acheminement des colis. MetaPack accompagne également les entreprises dans la gestion des retours, facteur désormais crucial pour les consommateurs, de plus en plus sensibles aux modalités de retour pratiques.

« Nous sommes fiers d’accompagner Dispeo pour aider les e-commerçants à faire face aux nouvelles exigences des consommateurs. Avec l’apparition quotidienne de nouveaux services de livraison, les retailers doivent faire face à des enjeux en matière de rapidité et de qualité de services, il est donc essentiel pour les enseignes de se doter des outils nécessaires pour se différencier de leurs concurrents » explique Pierre Soria, VP Europe du Sud

A propos de Dispeo

Filiale de 3SI, Dispeo est spécialisée dans la préparation de commandes pour les acteurs du e-commerce. Son organisation est spécifiquement conçue pour répondre aux impératifs du e-commerce : rapidité, fiabilité, coût, volumes. Avec plus de 150 000 m2 d’entrepôts, dont le centre mécanisé de Hem, Dispeo dispose d’une capacité de stockage de plus d’1 million d’emplacements de cartons. Elle peut traiter une moyenne de 80 millions d’articles par an, soit environ 150 000 colis par jour.

Avec ses 1 000 collaborateurs, Dispeo a développé une offre à destination de tous les e-commerçants qui couvre l’ensemble des besoins de la supply chain : transports, réception des marchandises et contrôle qualité, stockage, préparation de colis, pilotage de la distribution en Europe jusqu’au client final et traitement des retours clients.

À propos de MetaPack

Fondé en 1999, MetaPack aide les acteurs du e-commerce et de la distribution à répondre aux nouvelles exigences des consommateurs, tout en maintenant et optimisant leur efficacité opérationnelle. La solution SaaS de MetaPack propose un large éventail de services personnalisés de livraison, de suivi de bout en bout des commandes et de modalités simplifiées de retour, fort de son catalogue de 300 transporteurs et de 3.500 services disponibles dans plus de 200 pays. Grâce à MetaPack, plus de 400 millions de colis sont envoyés chaque année à travers le monde par les plus grands noms du e-commerce tels que Asos, El Corte Inglés, L’Occitane, Lush, Marks & Spencer, Speedo, Ted Baker et Tesco. Pour plus d’informations : www.metapack.com