RAPPORT
Alors que le commerce électronique continue de progresser, les retours sont une réalité à laquelle les détaillants doivent faire face. Le problème est que les retours peuvent devenir très coûteux. Lorsqu'ils ne sont pas traités efficacement, les retours peuvent rapidement réduire les marges bénéficiaires et conserver un inventaire précieux hors ligne.
Les détaillants ont besoin d'un modèle de retour attractif pour les consommateurs, mais aussi efficace, rentable et intelligent. Dans le Guide des détaillants sur les retours, nous aborderons trois étapes pratiques que les principaux détaillants prennent actuellement pour y parvenir.
Ont renoncé à un achat à cause de la politique de retour du commerçant