Logiciel de suivi de livraison

Réduire les prises de contact des clients tout en stimulant les achats récurrents

Comblez rapidement les lacunes de votre marque dans le parcours de vos clients après l’achat grâce à l’outil de suivi de livraison de Metapack.
logiciel de suivi de livraison

Renforcer l'engagement

Renforcez rapidement l’engagement de vos clients avec une page de suivi personnalisée

Réduire les coûts de service

Anticipez les demandes de suivi et réduisez les prises de contact avec le service client

Augmenter les revenus

Faites de la publicité auprès des clients fortement engagés sur un nouveau canal de vente
82% des clients souhaitent un suivi
organisé par le vendeur, le saviez-vous ?
Vous assurez la promotion
la conversion
l’expédition
mais pas le suivi ?
Obtenir des clients récurrents en
renforçant l’engagement envers votre marque

Gérer plusieurs sites de suivi

Créez et gérez plusieurs instances du portail de suivi afin de prendre en charge les sous-marques ou les versions régionales

Personnaliser la solution avec votre marque

Téléchargez le logo, la police et les couleurs de votre marque afin de déployer rapidement une expérience de suivi de marque auprès de vos clients

Utiliser votre propre ton

Rédigez des messages qui parlent à vos clients et leur inspirent de la fidélité en utilisant un ton familier, typique de la marque
Assurer le suivi avec plus de 400 transporteurs à travers le monde
Anticiper véritablement les besoins des clients
et réduire les prises de contact inutiles
Afficher les informations de livraison et de suivi les plus récentes pour répondre aux questions immédiates
Toutes les données de notre transporteur sont converties en messages cohérents et clairs
Suivez des commandes complètes, pas uniquement des colis individuels, grâce au suivi multi-colis

Logiciel de suivi de livraison au design
soigné, conçu par des experts sur la base des meilleures pratiques UX

Testé auprès de
vrais consommateurs

Sa conception s’appuie sur une importante campagne de tests auprès de consommateurs pour s’assurer qu’il répond précisément aux attentes des clients

12 mois d'enquête
auprès des clients

Plus de 12 mois d’enquête préliminaire auprès des commerçants pour déterminer la fonction de suivi la plus appropriée

Accessible
à tous

Conçu selon la norme WCAG 2.1, AA pour garantir l’accessibilité à tous les utilisateurs, quel que soit leur handicap
Faire sa promotion auprès d’un
public engagé et générer des ventes
Intégrez des publicités à votre portail afin d’encourager les achats récurrents
Intégrez des publicités à votre portail afin de répondre aux questions immédiates
Suivez des commandes complètes, pas uniquement des colis individuels, grâce au suivi multi-colis

Fournir aux marchés locaux
l’expérience de suivi adaptée

Assurer le suivi avec des transporteurs du monde entier

Avec plus de 400 transporteurs partenaires, vous disposez de transporteurs pour desservir presque tous les marchés locaux

Langue régionale de votre client

Nos messages de suivi sont soigneusement traduits en 4 langues, et bientôt en 13 langues supplémentaires

S’adapter facilement à
de nouveaux marchés

Créez des instances supplémentaires pour prendre en charge des stratégies d’e-commerce régionales
Améliorer l’engagement et la
satisfaction des clients
Intégrez Google Analytics pour suivre les clics, le trafic, les visites sur le site et tester son contenu
Saisissez le sentiment des clients et mesurez vos expériences à l’aide d’évaluations et de commentaires
Faites évoluer vos réseaux sociaux en partageant le lien vers vos canaux sur votre site

Quelles sont les caractéristiques distinctives de notre
logiciel de suivi de livraison ?

Suivre des commandes multi-colis sur une même page
Proposer des messages de suivi cohérents, quel que soit le transporteur
Afficher automatiquement la langue appropriée, dans une traduction soignée
Intégrer le plus grand catalogue de transporteurs au monde

Fatigué d’entendre « Où en est ma commande ? »