Schaffen Sie Vertrauen mit präziser, lückenloser Sendungsverfolgung
Steigern Sie Kundenzufriedenheit und Markentreue durch intelligentere Sendungsverfolgung mit Benachrichtigungen.
Verständliche, vollkommen gebrandete Zustellung und Retouren
- Bieten Sie eine konsistente Markenerfahrung über alle Versanddienstleistern hinweg in mehr als 220 Ländern
- Konsolidierung von 25.000 Statusereignissen aller Versanddienstleister in 61 verständliche Ereignisse
- Nutzung Ihres Firmenbrandings für personalisierte Kundenkommunikationen
- Anzeige detaillierter Lieferinformationen mit Updates in Echtzeit
- Portal zur Sendungsverfolgung in 25 Sprachen
Regelmäßige Updates zur Lieferung schaffen Vertrauen und sorgen für entspannte Kunden
- Benachrichtigen Sie Ihre Kunden, wenn ihr Paket unterwegs ist und während des gesamten Lieferprozesses
- Kommunizieren Sie transparent und informieren Sie auch über Verzögerungen und fehlgeschlagene Zustellversuche
- Stellen Ihren Kunden Benachrichtigung über den gewünschten Kommunikationskanal zur Verfügung
Das umfassendste internationale Sendungsverfolgungs-System weltweit
- Vollständige, lückenlose Sendungsverfolgung in mehr als 220 Ländern
- Integrierter gebrandeter Prozess bei mehr als 470 Versanddienstleistern und 5.500 Serviceleistungen
- Konsolidierung von 25.000 Statusereignissen aller Versanddienstleister in 61 verständliche Stati
- Sicherstellung korrekter Zustelldaten vor dem Paketversand
- Bessere Entscheidungen auf Basis von mehr als 8 Milliarden Transaktionsdaten
Steigern Sie Ihren Umsatz mit einem Tracking-Portal, das zum Kauf animiert
- Sorgen Sie bei einer Bestellung im Schnitt für drei zusätzliche Besuche auf Ihrer Website
- Steigern Sie Ihren Website-Traffic um 60%, indem Sie Kunden über Ihr Tracking-Portal führen
- Fügen Sie Ihrem Tracking-Portal Cross-Selling-Optionen und Werbeinhalte hinzu
Stärken Sie Ihre Kunden und Ihren Kundendienst
- Ansicht aller Kundenanfragen in einem Dashboard
- Keine Notwendigkeit, die Systeme verschiedener Versanddienstleister zu beherrschen
- Vereinfachter Prozess – weniger Anrufe beim Kundendienst
- Weiterleiten von Paketen, wenn Kunden nicht zu Hause sind
- Zugriff auf Sendungsverfol¬gungsdaten und Integration in vorhandene Systeme über Direct Feed oder API
Kunden entscheiden sich für Händler, die sie ständig auf dem Laufenden halten.
%
finden Mitteilungen zum Status ihrer Sendung wichtig
%
rufen den Fortschritt ihres Pakets zwei oder mehr Male auf
%
bevorzugen Benachrichtigungen per E-Mail, 40% tracken mit ihren Mobilgeräten
Source: Metapack State of eCommerce Delivery Report
