SCHAFFEN SIE VERTRAUEN MIT PRÄZISER, LÜCKENLOSER SENDUNGSVERFOLGUNG

Steigern Sie Kundenzufriedenheit und Markentreue durch intelligentere Sendungsverfolgung mit Benachrichtigungen.

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Verständliche, vollkommen gebrandete Zustellung und Retouren

  • Bieten Sie eine konsistente Markenerfahrung über alle Versanddienstleistern hinweg in mehr als 220 Ländern
  • Konsolidierung von 25.000 Statusereignissen aller Versanddienstleister in 61 verständliche Ereignisse
  • Nutzung Ihres Firmenbrandings für personalisierte Kundenkommunikationen
  • Anzeige detaillierter Lieferinformationen mit Updates in Echtzeit
  • Portal zur Sendungsverfolgung in 25 Sprachen

Regelmäßige Updates zur Lieferung schaffen Vertrauen und sorgen für entspannte Kunden

  • Benachrichtigen Sie Ihre Kunden, wenn ihr Paket unterwegs ist und während des gesamten Lieferprozesses
  • Kommunizieren Sie transparent und informieren Sie auch über Verzögerungen und fehlgeschlagene Zustellversuche
  • Stellen Ihren Kunden Benachrichtigung über den gewünschten Kommunikationskanal zur Verfügung

Das umfassendste internationale Sendungsverfolgungssystem weltweit

  • Vollständige, lückenlose Sendungsverfolgung in mehr als 220 Ländern
  • Integrierter gebrandeter Prozess bei mehr als 470 Versanddienstleistern und 5.500 Serviceleistungen
  • Konsolidierung von 25.000 Statusereignissen aller Versanddienstleister in 61 verständliche Stati
  • Sicherstellung korrekter Zustelldaten vor dem Paketversand
  • Bessere Entscheidungen auf Basis von mehr als 8 Milliarden Transaktionsdaten

Steigern Sie Ihren Umsatz mit einem Tracking-Portal, das zum Kauf animiert

  • Sorgen Sie bei einer Bestellung im Schnitt für drei zusätzliche Besuche auf Ihrer Website
  • Steigern Sie Ihren Website-Traffic um 60%, indem Sie Kunden über Ihr Tracking-Portal führen
  • Fügen Sie Ihrem Tracking-Portal Cross-Selling-Optionen und Werbeinhalte hinzu

Stärken Sie Ihre Kunden und Ihren Kundendienst

  • Ansicht aller Kundenanfragen in einem Dashboard
  • Keine Notwendigkeit, die Systeme verschiedener Versanddienstleister zu beherrschen
  • Vereinfachter Prozess – weniger Anrufe beim Kundendienst
  • Weiterleiten von Paketen, wenn Kunden nicht zu Hause sind
  • Zugriff auf Sendungsverfol¬gungsdaten und Integration in vorhandene Systeme über Direct Feed oder API

Kunden entscheiden sich für Händler, die sie ständig auf dem Laufenden halten.

%

finden Mitteilungen zum Status ihrer Sendung wichtig

%

rufen den Fortschritt ihres Pakets zwei oder mehr Male auf

%

bevorzugen Benachrichtigungen per E-Mail, 40% tracken mit ihren Mobilgeräten
Source: Metapack State of eCommerce Delivery Report