Delivering_Consumer_Choice_Report-1

Um ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen, müssen Einzelhändler zuerst verstehen, was ihre Kunden von einer Lieferung erwarten. 96% der Verbraucher sagen, dass sie im Anschluss einer erfolgreichen Lieferung erneut bei dem gleichen Versandhändler einkaufen würden – die Chance ist riesig.

In unserem aktuellen Report befragten wir 3000 Verbraucher im Alter von 18 bis 65 in ganz Großbritannien, USA, Frankreich, Deutschland, Spanien und den Niederlanden um herauszufinden, was Verbraucher von einer Lieferung erwarten und wie Versandhändler diese Erkenntnisse dabei nutzen können, ihr eigene eCommerce-Strategie anzupassen. In dem Bericht werden Sie eine Reihe von wichtigen Erkenntnissen rundum personalisierte Lieferoptionen, internationale Lieferungen und Retourenbedingungen finden. Unsere Forschung zeigt ebenfalls, dass die Lieferqualität ein wirksames Mittel ist, um sich vom Wettbewerb zu differenzieren, die Konversionsraten zu steigern und einen treuen Kundenstamm aufzubauen.

Laden Sie den vollständigen Bericht unter nachfolgenden Link herunter um mehr zu erfahren. Bitte beachten Sie, dass der Bericht auf Englisch ist. Für eine weitere Veranschaulichung der Erkenntnisse, schauen Sie sich ebenfalls die nachfolgende Infografik an.

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