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MetaPack Options

Vergessen Sie ungenaue Lieferzeiten und Lieferoptionen ohne Wahlmöglichkeit. Verbraucher erwarten heute, dass ihre bestellten Produkte zu der Zeit und an den Ort geliefert werden, die sie wünschen.

Durch die Bereitstellung aktuell möglicher Lieferoptionen im Onlineshop erlaubt es MetaPack Options den Versandhändlern, durch zielgerichtete und personalisierte Liefermöglichkeiten – einschließlich Zustellung zu Hause, Click & Collect sowie Pick-up- und Drop-off-Netzwerke – Markendifferenzierung und -treue aufzubauen. Diese Wahlmöglichkeiten und der gewonnene Komfort ermöglichen es preis- und zeitbewussten Kunden, die attraktivste Lieferoption zu finden. Der Versandhändler stellt weiterhin das beste Liefererlebnis für seine Kunden sicher und verwaltet und optimiert gleichzeitig seine Versandkosten.

Dieser dynamische, flexible und zielgerichteten Ansatz, verbessert die Conversion und reduziert den Abbruch von Einkaufsvorgängen. Kunden erhalten personalisierte Optionen und garantierte Liefertermine, die ihren Bedürfnissen entsprechen und ihnen im Kaufprozess Vertrauen vermitteln.

  • Aufbau von Markendifferenzierung und –treue durch Liefermöglichkeiten.
  • Erhöhung der Conversion und Reduzierung des Abbruchs von Einkaufsvorgängen.
  • Optimierung und Kontrolle der Versandkosten.
  • Keine Kosten für die Integration und Betreuung von neuen Liefermethoden und Transportdienstleistern.
  • Reduzierung der Anrufe bei den Kundendienstteams, da beim Abschluss des Einkaufs der tatsächliche Liefertermin angezeigt wird.

83% Options-Box-1

möchten, dass die Lieferoptionen bereits auf der Produktseite einsehbar sind

66% Options-Box-2

haben für den Einkauf einen Händler bevorzugt, der ihnen mehr Lieferoptionen bietet

49% Returns-Box-3

würden für eine einfachere, bequemere Rückgabeoption mehr bezahlen


Liefermöglichkeitlaptop-options-two-screens

Von der Standardlieferung bis zur Abholung am gleichen oder am nächsten Tag – MetaPack Options ermöglicht es den Versandhändlern, Liefermöglichkeiten für die weitreichenden Bedürfnisse der Kunden anzubieten. Und das alles mittels einer einzigen Schnittstelle. Durch die Bereitstellung des Zugangs zu mehr als 400 Versanddienstleistern und mehr als 4.000 Dienstleistungen, können die Versandhändler ihre Lieferoptionen in Übereinstimmung mit den betrieblichen Anforderungen kontrollieren und definieren. Versanddienstleister lassen sich bequem hinzufügen oder ändern, indem bestehende und neue Liefer- und Abholmethoden genutzt werden, die in MetaPack integriert sind.

MetaPack Options ermöglicht es Versandhändlern, im Onlineshop überzeugende und zuverlässige Lieferoptionen anzubieten, die auf den Produktangaben (wie Größe und Gewicht), der Lagerverfügbarkeit, der Zieladresse, dem Ort und den Kundenpräferenzen beruhen – einschließlich Zustellung zu Hause, Click & Collect sowie Pick-up- und Drop-off-Netzwerke. MetaPack Manager erlaubt es den Versandhändlern, sich durch die Lieferung zu unterscheiden, indem sie die Lieferentscheidung den Kunden überlassen, während sie die vollständige Kontrolle bezüglich der Lieferkosten behalten.

Optimierung der Lieferung

Mit der integrierten Kartenfunktion zur Anzeige von Wahlmöglichkeiten aus über 10 PUDO Transportdienstleistern an 100.000 Standorten in Europa, können Versandhändler ihren Kunden dank MetaPack Options die Möglichkeit anbieten, schnell und einfach, die am nächsten und bequemsten erreichbaren Standorte zu finden. Eine kontinuierlich gewartete und aktualisierte Datenbank garantiert den Kunden die Fehlerfreiheit, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die Versandhändler ihre Kundenversprechen erfüllen. Neben den Lieferoptionen ist es für große Handelsketten wichtig, dass Filialstandorte als Teil ihres Lieferversprechens aufgenommen werden. Um die Kundenzahlen in den Geschäften zu erhöhen und Lkw-Füllungen der eigenen Flotte für die Belieferung der Geschäfte zu maximieren, können Versandhändler die Funktion Click & Collect mit standortbezogenen Drop-off-Stellen aufnehmen. Hier wird neben der Anschrift und der Postleitzahl auch die Funktion „in meiner Nähe“ genutzt.

Kundenversprechen

Mit den vollständig konfigurierbaren und äußerst zuverlässigen Lieferoptionen zeigt der Versandhändler den Kunden vor dem Kauf nur die verfügbaren und richtigen Optionen an, unterstützt durch einen garantierten Liefertermin. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Kunden genau wissen wann ihre Bestellung ausgeliefert wird oder zur Abholung bereit liegt. So lassen sich sämtliche Unsicherheiten während des Kaufs beseitigen. Durch die Anzeige des tatsächlichen Liefertermins beim Abschluss des Kaufs, wissen die Kunden, wann sie ihre Bestellung erwarten können, was zur Reduzierung von Anrufen bei den Kundendienstteams führt. Diese Detailgenauigkeit liefert die MetaPack-Plattform in Echtzeit, und stellt so sicher, dass die Kundenversprechen eingehalten werden.