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Eine einzige Schnittstelle

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MetaPack Manager

Der MetaPack Manager befindet sich im Zentrum der Cloudbasierten Enterprise Delivery Management Platform von MetaPack. Er bietet Versandhändlern mit nur einer einzigen Schnittstelle Zugang zu mehr als 400 Versanddienstleistern und 4.000 Dienstleistungen weltweit.

Mit einer aktuellen und weltweiten „Etiketten-Bibliothek“ befreit der MetaPack Manager Sie von der Last der Integration und Verwaltung von Versanddienstleistern. Durch die Sicherstellung, dass alle Anforderungen der Dienstleister erfüllt werden, können Versandhändler von stark konfigurierbaren, flexiblen Regelungen profitieren, sodass für jedes einzelne Paket der richtige Versanddienstleister sowie die richtige Dienstleistung ausgewählt und zugewiesen werden.

Durch die vereinfachte Nutzung vieler Dienstleistungen weltweit, sowie die Aufnahme neuer Versanddienstleister um neue Märkte zu erreichen, unterstützt der MetaPack Manager Versandhändler bei deren Wachstum und Expansion. Der MetaPack Manager überwacht die Transportdienstleister auf Paket-Ebene, um den Versandhändlern einen vollständigen Überblick über die Lieferleistung zu bieten, sodass die Kontrolle und Verwaltung der Kosten vollständig sichergestellt werden können.

Dieser umfassende Ansatz ermöglicht es Versandhändlern für jedes Paket den besten Versanddienstleister auszuwählen. Versandhändler können die Lieferperformance einsehen um die Kosten- und betriebliche Effizienz sicherzustellen, während den Käufern das bestmögliche Liefererlebnis geboten wird.

  • Senkung der Kosten durch Auswahl und Zuweisung für jedes einzelne Paket.
  • Erschließung neuer Märkte, Änderung oder Hinzufügung neuer Versanddienstleister, alles über eine einzige Schnittstelle zu MetaPack.
  • Einhaltung der Anforderungen der Versanddienstleister mit einer vollständig instandgehaltenen weltweiten „Etiketten-Bibliothek“.
  • Verständnis der Lieferleistung mit vollständiger Überwachung der Versanddienstleister auf der Ebene der Pakete.
  • Lieferung Ihres Kundenversprechens.

 

86% Manager-Box-1

der Verbraucher wünschen eine schnelle Lieferung, wobei 55% eine Lieferung am gleichen Tag wünschen

80% Manager-Box-2

wünschen ein Zeitfenster, und 82% sagen, dass die Sendungsverfolgung ihres Pakets wichtig sei

45% Manager-Box-3

würden nach einem negativen Liefererlebnis wahrscheinlich nicht mehr bei dem Händler einkaufen


Eine Plattform für weltweite Lieferungen

Dank der weltweit größten globalen „Etiketten-Bibliothek“ und Zugang zu über 400 Versanddienstleistern und 4.000 Dienstleistungen vertrauen führende Versandhändler dem MetaPack Manager, um ihre Kundenversprechen jederzeit zu erfüllen. Durch die Zusammenarbeit mit den bestehenden Systemen, der Geschäftslogik und den Sicherheitsregelungen der Versandhändler, ist der MetaPack Manager vollständig integriert und flexibel um sicherzustellen, dass Lieferungen für jedes Paket ausgewählt und zugewiesen werden können. Neue Transportdienstleister und Dienstleistungen lassen sich bequem hinzufügen, alte einfach entfernen ohne dass dies Auswirkungen auf den Betrieb hat oder Änderungen der Hardware oder Software notwendig macht. MetaPack Manager erfüllt nachweislich die Bedürfnisse führender Versandhändler in aller Welt, in puncto Kostensenkung und Optimierung der Liefereffizienz.

MetaPack Manager ist über eine standardmäßige Benutzeroberfläche durch einen Webbrowser oder eine API zugänglich und erstellt durch einen einzigen Drucker ein Etikett im universellen Format, sodass die Notwendigkeit von mehreren Druckern für verschiedene Transportdienstleister und Dienstleistungen entfällt.

Durch das Verständnis der Lieferperformance werden die Transparenz und die operative Leistung sowie die Kundenzufriedenheit gewährleistet. MetaPack Manager wandelt mehr als 25.000 Statusvorgänge von allen Transportdienstleistern in 61 allgemeine Vorgänge um, die für die Verbraucher und die Kundendienstteams gleichermaßen leicht zu verstehen sind. Diese Informationen werden verwendet, um die Wege von Paketen für den Kundendienst nachzuverfolgen während die Kunden per SMS- und E-Mail Nachrichten, die von dem Versandhändler kontrolliert und verwaltet werden, informiert werden.

Grenzüberschreitende & globale Expansion

MetaPack Manager unterstützt internationale Routen von Transportdienstleistern – von und in – mehr als 200 Länder und für viele Handelsrouten steht eine Auswahl von bis zu 40 Dienstleistern zur Verfügung. Diese bewährte Technologie die weltweit eingesetzt wird, ermöglicht es den Versandhändlern, ihr Geschäft schnell auf neue Märkte auszuweiten, ohne dass zusätzliche bestehenden System ntegrationsprojekte oder en oder Änderungen der Infrastruktur an den erforderlich wären.

MetaPack Manager erstellt internationale Zolldokumente, einschließlich Handelsrechnungen, Packlisten und die Formulare CN22/CN23 in Papier-, Etikett- und elektronischer Form. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass den Versandhändlern keine zusätzlichen Kosten und Verzögerungen aufgrund fehlerhafter Dokumente entstehen. Außerdem ist gewährleistet, dass das Kundenerlebnis erhalten bleibt, unabhängig davon, an welchen Ort das Paket geliefert wird.

Über die MetaPack-Plattform können Versandhändler die Direct Injection nutzen. Die Pakete werden auf nationaler Ebene von einem Transportdienstleister bearbeitet, dann einem spezialisierten Transporteur für den Überseetransport übergeben und schließlich von dem besten lokalen Dienstleister im Bestimmungsland bearbeitet. Auf diese Weise lassen sich die Kosten reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern. Liefern Sie in neue Märkte und vertrauen Sie dabei auf die Erfahrung und die Kenntnisse von MetaPack, sowie die Skalierbarkeit von MetaPack Manager.

Flexibel und skalierbar

Durch die Verbesserung des Liefererlebnisses mit aktualisierten, verfügbaren Lieferoptionen in Echtzeit die alle auf den flexiblen und konfigurierbaren Regeln des MetaPack Managers beruhen, ermöglicht es MetaPack Options den Versandhändlern, im Onlineshop überzeugende und zuverlässige Lieferoptionen anzubieten, die auf den Produktangaben (wie Größe und Gewicht), der Lagerverfügbarkeit, der Zieladresse, dem Ort und den Kundenpräferenzen basieren – einschließlich Zustellung zu Hause, Click & Collect sowie Pick-Up und Drop-off-Stellen. MetaPack Manager ermöglicht es den Versandhändlern, sich durch die Lieferung zu unterscheiden, indem sie die Lieferentscheidung den Kunden überlassen, während sie die vollständige Kontrolle bezüglich der Lieferkosten behalten.

Zur Vervollständigung des Lieferzyklus ist MetaPack Returns in die Webseite des Versandhändlers integriert, sodass es den Kunden ermöglicht wird ihre Retouren über eine Online Schnittstelle zu verwalten, ihre eigenen Etiketten zu drucken und die nicht gewünschten Waren per Post, Abholung oder über Drop-off-Stellen zurückzusenden. Auf diese Weise wird den Versandhändlern eine neue Möglichkeit geboten die Kundenbindung über das Retourenerlebnis zu erhöhen und sie verfügen damit über ein echtes Alleinstellungsmerkmal im globalen eCommerce.über ein echtes Alleinstellungsmerkmal im globalen eCommerce.