Contact

Analyse de la performance des transporteurs

< Retour à Solutions

MetaPack Retail Intelligence

Connaître le niveau de performance de vos transporteurs permet d’optimiser radicalement votre efficacité opérationnelle ainsi que la qualité des service proposés à vos clients.

MetaPack analyse les performances des transporteurs dans le monde entier et aide les retailers à produire des rapports détaillés sur mesure et en temps réel. Cette fonctionnalité permet aux équipes opérationnelles et au service client de bénéficier d’une vision à 360° des performances de livraison. Les équipes sont ainsi en mesure de réagir rapidement en fonction des informations disponibles à partir d’un tableau de bord entièrement personnalisé.

MetaPack permet un suivi de bout en bout de l’acheminement de chaque colis, et propose des notifications en cas d’anomalie ainsi que des rapports personnalisés. MetaPack offre également des fonctionnalités de facturation pour vous donner la possibilité d’offrir à vos clients la meilleure expérience de livraison possible tout en tenant parfaitement compte des performances de vos transporteurs.

De part un niveau d’information détaillé et disponible en temps réel, les retailers disposent des éléments nécessaires pour réduire leurs coûts de livraison en fonction de la performance des transporteurs. Les e-commerçants sont en mesure d’accédez aux informations de suivi en temps réel avec la possibilité de les afficher sous différents formats et des options de visualisation des données. Cette approche dynamique et globale permet aux enseignes de faire appel au transporteur le plus adapté pour chaque colis. Avec cette vision unique, les retailers bénéficient d’une compréhension absolue de leurs performances pour ainsi optimiser efficacité opperationnele et gestion des coûts.

  • Visibilité à 360 degrés de la performance de l’ensemble des transporteurs
  • Prise de décision basée sur des rapports précis disponibles en temps réel
  • Détection d’opportunités dans de nouveaux marchés
  • Concentration de l’ensemble des data issues des différentes solutions MetaPack
  • Respect de votre promesse client

Rapport en temps réel

Combien de colis sont actuellement en cours d’expédition ?

Informations précises

Quelle région a été le plus affectée par des retards de livraison la semaine dernière ?

Vue sur les KPI

Quel est le pourcentage d’échec de livraison sur cette journée précise ?

 

MetaPack Retail Intelligence aide les retailer à analyser et gérer les données précises efficacement en utilisant des data
d’expédition pour produire des rapports pertinents et simples à comprendre pour agir en conséquence. Avec des rapports disponibles en temps réel, les enseignes peuvent réduire leurs coûts de livraison en basant leurs décisions sur des faits précis. Ce niveau de détails impact également le service client, en raisolaptop-RI-two-screensn d’une meilleure compréhension des incidents de livraison, pouvant mener à une communication anticipée de potentielle an
omalie. Pour avoir une visibilité à long terme de leur stratégie, les retailers peuvent accéder à des données basées sur le marché pour comparer leurs performances de livraison et identifier les tendances clés. Rapide et facile à mettre en œuvre, l’analyse de Metapack ne nécessitent pas de transfert de données techniques ou d’intégration coûteuses ou fastidieuses.

Reports & Dashboards

  • Principaux rapports – Niveau standard de reporting
  • Rapports et tableaux de bord enrichis – KPI et des pistes de réflexion
  • Rapports et tableaux de bord personnalisés – Rapports personnalisés et tableaux de bord sur mesure
  • Business Intelligence – Contrôle total sur les rapports et tableaux de bord
  • Rapports prédictifs – Analyse des données avec renseignements statistiques sur les tendances du marché et des clients