La livraison, de par sa capacité à gagner et à conserver des clients, a la capacité de créer une expérience d’achat en ligne positive, ou de la détruire. 

Les e-commerçants doivent être prêts à répondre aux évolutions de ce domaine qui révolutionneront le dernier kilomètre et la collecte au cours de l’année à venir.

  • Comprendre le lien entre les options de livraison et l’abandon de panier
  • Explorez les tendances de livraison couvrant les plus grands marchés mondiaux de commerce électronique
  • Mesurer l’attractivité des programmes de fidélisation de livraison
  • Considérez la montée de l’acheteur agile
  • Étudier la montée en puissance des machines – IA, BOTS et autres innovations de haute technologie
  • Comprendre les implications pour la responsabilité sociale des entreprises et la montée d’un acheteur consciencieux